Protein Bread Recall

We roepen onze foodspring Protein Bread Mix en Vegan Protein Bread Mix met een houdbaarheidsdatum van november 2020 of later terug. Dit komt omdat we een verhoogd niveau van ethyleenoxide hebben vastgesteld in de sesamzaad. Deze wordt gebruikt door een leverancier die beide producten maakt.

Ethyleenoxide is geen acuut gevaar voor de gezondheid, maar kan schadelijk zijn als het in de loop van de tijd voortdurend wordt ingenomen. We roepen daarom deze producten terug om de veiligheid van onze consumenten te waarborgen.

We werken samen met relevante voedselveiligheidsautoriteiten en onze distributiepartners om ervoor te zorgen dat consumenten op de hoogte zijn van de terugroepactie. We vragen consumenten om de getroffen producten niet te consumeren. Breng ze terug naar het verkooppunt of gooi de getroffen producten weg. We bieden uiteraard een volledige terugbetaling aan aan alle getroffen consumenten.

Er zijn geen andere foodspring-producten betrokken. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Protein Bread

EAN: 4260363480963

MHD:
30.12.20, 30.01.21, 28.02.21, 30.03.21, 31.03.21, 30.05.21, 30.06.21, 30.07.21, 30.08.21, 30.09.21

Gerelateerd aan Batch Code:
F20575, F20594, F22085, F21445, F21457, F22345, F21457, F24454, F24564, F24566, F24462, F24617, F25068, F25385, F25002, F25866, F25878 , F21658, F27890 

Vegan Protein Bread

EAN: 4260363483018

MHD:
15.02.21, 30.05.21, 30.06.21, 30.07.21, 15.08.21, 30.08.21, 30.09.21


Gerelateerd aan Batch Code:
F21393, F21407, F24478, F24604, F25462, F25888, F28070, F25474, F26175, F27872 

Q & A

Weten jullie waar de ethyleenoxide precies vandaan komt in jullie producten?

Ja, we hebben verhoogde niveaus van ethyleenoxide vastgesteld in sesamzaadjes afkomstig uit India. Deze worden gebruikt door een leverancier die onze foodspring Protein Bread Mix en Vegan Protein Bread produceert.

Wanneer werd dit geïdentificeerd? Hoe snel handelden jullie?

Zodra we resultaten ontvingen die duidden op een mogelijke besmetting, hebben we stappen ondernomen om het probleem te bevestigen en te onderzoeken. Om er zeker van te zijn dat het probleem onder controle is, hebben we alle betrokken producten geblokkeerd voor distributie en verkoop.

Hoe gevaarlijk is ethyleenoxide? Is het mogelijk fataal?

Ethyleenoxide is geen acuut gevaar voor je gezondheid, maar kan schadelijk zijn als het in de loop van de tijd voortdurend wordt ingenomen. We roepen daarom de Protein Bread en Vegan Protein Bread terug om de veiligheid van onze consumenten te waarborgen. Sesamzaadjes zijn goed voor slechts 3% van de droge Protein Bread mix en 3% van de Vegan Protein Bread mix.

Wat is jullie advies aan consumenten die zich zorgen maken over hun gezondheid na het nuttigen van de betreffende producten?

We vragen consumenten die een van de producten gekocht hebben, met een houdbaarheidsdatum van november 2020 of later, om deze niet te consumeren en in plaats daarvan terug te brengen naar het verkooppunt. We hebben geen bewijs van ziektegevallen die gerelateerd zijn aan dit probleem. Je hoeft niet ongerust te zijn als je het product al vóór de terugroepactie hebt gebruikt en geen nadelige gevolgen hebt ondervonden. Als je nadelige gezondheidseffecten ervaart na het nuttigen van deze producten, zoek dan medische hulp.

Zijn er andere producten dan de Protein Bread en Vegan Protein Bread die risico lopen door kruisbesmetting?

Nee, er zijn geen andere foodspring producten getroffen.

Is dit besproken met het RASFF en de relevante voedselveiligheidsautoriteiten?

We werken samen met relevante voedselveiligheidsautoriteiten en onze distributiepartners om ervoor te zorgen dat consumenten op de hoogte zijn van de getroffen producten en deze retourneren.

We hebben de regelgevende instanties hiervan op de hoogte gebracht en een persbericht uitgegeven.

Wat doen consumenten met deze producten?

We vragen consumenten die een product hebben dat overeenkomt met de informatie die we hebben gedeeld, dit product niet te consumeren. In plaats daarvan moeten ze contact opnemen met de klantenservice om het retourproces via deze link te starten voor terugbetaling. Vermeld altijd het ordernummer in de communicati.

Kunnen consumenten de winkel waar ze hun product hebben gekocht om terugbetaling vragen? Zal foodspring de winkelier vergoeden?

Voor terugbetaling moet het product worden teruggestuurd naar het verkooppunt waar het is gekocht. De betreffende winkelier zal de consument dan vergoeden. Indien je het product in de foodspring webshop hebt gekocht, neem dan contact op met de klantenservice via deze link.

Voor retailers die de B2B online shop hebben gekocht

Retailklanten die de genoemde producten in de online shop hebben gekocht, moeten de producten terugsturen om een terugbetaling te ontvangen. Neem contact op met de klantenservice via de volgende link en vermeld het bestelnummer in de mail.

Als je een detailhandelaar bent die de genoemde producten heeft verkocht, zorg er dan voor dat jouw klanten worden geïnformeerd over de terugroepactie.